Reparaturprozess

Vor dem Versand

Bitte prüfen Sie bitte vor dem Versand, ob Sie die neuste Firmware auf den Diktiergeräten sowie die neuste Software der jeweiligen Hersteller installiert haben. Es kann vorkommen, dass "ältere" Fusspedale nicht mit den aktuellsten Softwareversionen funktionieren. Bei Olympus funktioniert nur RS-26 und neuere mit der Version 5 des DSS Player Pro.

Reparaturanleitung Olympus

Schicken Sie uns die defekten Geräte direkt mit einer Fehlerbeschreibung zu. Wir prüfen dann die Geräte und schicken diese gegebenenfalls weiter für einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur sollte die Garantiedauer abgelaufen oder die Garantiebestimmungen verletzt worden sein.

Leider ist es noch nicht möglich, die Geräte direkt an den Reparaturservice von Olympus zu schicken.

Reparaturanleitung Philips

Um den Reparaturprozess zu beschleunigen können Sie das Gerät direkt an die Reparaturstelle von Philips schicken. Das genau Vorgehen finden Sie im nachfolgenden PDF Dokument. Während dem Prozess müssen Sie die Seriennummer des Gerätes angeben. Bei den Diktiergeräten finden Sie die Seriennummer im Batteriefach. Alle Sereinnummern sind ebenfalls auf den Produktverpackungen beim Strichcode zu finden. Die Zahl am unteren Rand (6-stellige Zahl) entspricht der Seriennummer.

Anleitung Reparaturprozess Philips (PDF)