Support und Programmpflege

Benötigen Sie Unterstützung für ein von uns vertriebenes Soft- oder Hardware-Produkt? Wir beantworten Ihnen gerne Ihre Fragen bzw. helfen Ihnen, wenn ein Problem auftauchen sollte.

Dragon NaturallySpeaking
Wir bieten unseren Kunden für Dragon NaturallySpeaking einen Supportvertrag und einen Programmpflegevertrag an. Bei Abschluss eines Programmpflegevertrages erhalten Sie automatisch die erscheinenden Updates kostenlos zugesandt.

Kunden mit Supportvertrag:
E-Mail Support: support@softtrend.ch
Telefon-Support: Tel. +41 (0)58 445 15 00
Supportzeiten: Mo–Fr von 8:30–12 h und 13:30–17:30 h

Kunden ohne Supportvertrag:
Kostenpflichtiger Telefon-Support: Tel. +41 (0)58 445 15 00
Supportzeiten: Mo–Fr von 9–12 h und 14–17 h

Supportkosten werden wie folgt in Rechnung gestellt:
ersten 10 Minuten: CHF 60.–
je weitere 10 Minuten: CHF 35.–

Diktiergeräte
Wir bieten unseren Kunden, welche auf ihr Diktiergerät angewiesen sind, einen Rundum-Service Vertrag an.

Ihr Vorteil: Sollten Sie ein Gerät in Reparatur geben müssen, schicken wir Ihnen nach Eingang des Reparaturantrages am selben Tag ein Diktiergerät zu.
Dieser Vertrag beinhaltet des weiteren Telefon- und Mailsupport für 1 Jahr für 1 Gerät.

Rundum-Service Vertrag: pro Gerät  CHF 95.–